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- Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Anrufen, Datenschutz und dem Familien-Dashboard finden Sie in unseren FAQ.
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Datenschutz & Daten
Bei datenschutzbezogenen Anliegen erreichen Sie uns unter datenschutz@silverfriend.de. Datenschutzerklärung lesen.
Hinweis-Benachrichtigung
SilverFriend ist kein Notrufdienst und kein Hausnotruf — und ersetzt auch keinen.
Nach jedem Anruf prüft ein automatisiertes Verfahren das Gespräch auf Auffälligkeiten. Ergibt sich ein Hinweis, sieht sich anschließend ein Mensch aus unserem Team das Ergebnis an. Erst danach erhält die von Ihnen hinterlegte Kontaktperson eine neutrale Nachricht — ist sie nicht erreichbar, der zweite Kontakt.
Diese Prüfung findet nach dem Anruf statt, nicht während des Gesprächs. Es gibt keine automatische Benachrichtigung ohne menschliche Prüfung, und SilverFriend wählt in keinem Fall selbst einen Notruf.
Im Notfall
Wählen Sie bitte selbst und sofort die europaweite Notrufnummer 112.
Anbieter
Silverfriend GmbH, Döringstraße 6, 10245 Berlin, Deutschland. Vollständige Anbieterangaben im Impressum.