Täglicher Telefonbegleitdienst
Ein Anruf am Tag, der alles verändert.
SilverFriend verbindet Senioren jeden Tag zur gleichen Uhrzeit mit einem vertrauten Telefonbegleiter. Kein Notruf, sondern verlässliche Gesellschaft — DSGVO-konform, aus Deutschland.
So funktioniert es
Drei Schritte bis zum ersten Anruf
Anmeldung
Sie füllen das Formular aus, wir rufen innerhalb von 24 Stunden zurück, um Uhrzeit, Themen und Notfallkontakte zu klären.
Täglicher Anruf
Ein vertrauter Telefonbegleiter ruft jeden Tag zur vereinbarten Uhrzeit an. 15 bis 20 Minuten Zuhören, Gesellschaft und sanfte Erinnerung.
Familien-Update
Nach dem Anruf erhalten Sie eine kurze E-Mail: Stimmung, Themen, Auffälligkeiten. So bleiben Sie verbunden — ohne täglich selbst nachfragen zu müssen.
DSGVO & Vertrauen
Ihre Daten bleiben in Deutschland
Server in Deutschland
Alle Anrufnotizen und Profile werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU, überwiegend in Frankfurt, verarbeitet.
AV-Vertrag inklusive
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO wird mit jedem Kunden vor dem ersten Anruf unterzeichnet.
Löschung auf Zuruf
Angehörige und Senioren können alle gespeicherten Daten jederzeit löschen lassen — formlos per E-Mail, Bestätigung innerhalb von 72 Stunden.
Preis
Erst testen, dann entscheiden
Probewoche
0 €
Sieben Tage, unverbindlich
- Täglicher Anruf zur Wunschuhrzeit
- Familien-Update per E-Mail
- Keine automatische Verlängerung
Monatsabo
79 € / Monat
Täglich, monatlich kündbar
- Derselbe Telefonbegleiter
- Familien-Dashboard & E-Mail-Updates
- Keine Mindestlaufzeit, Kündigung per E-Mail
Wer ruft an
Menschen, keine Maschinen
Unsere Telefonbegleiter sind geschulte Menschen mit Erfahrung in Seniorenkommunikation, Zuhören und Biografiearbeit. Jeder Gesprächspartner wird sorgfältig ausgewählt und arbeitet nach einem festen Leitfaden, der Würde, Geduld und echtes Interesse in den Mittelpunkt stellt. In der Regel erhält jeder Senior denselben Ansprechpartner — damit aus Telefonaten Beziehungen werden.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Was ist ein Telefonbegleitdienst?
Ein Telefonbegleitdienst ist ein regelmäßiger, geplanter Anruf — bei SilverFriend jeden Tag zur gleichen Uhrzeit. Ein geschulter Telefonbegleiter hört zu, erinnert an Termine oder Medikamente und erstellt im Anschluss eine kurze Notiz für die Familie. Kein Notruf-Ersatz, sondern verlässliche Gesellschaft.
Wer ruft an?
Trainierte Telefonbegleiter mit Erfahrung in der Seniorenkommunikation. Sie arbeiten nach einem festen Gesprächsleitfaden, der Würde und Zuhören in den Mittelpunkt stellt. Jeder Senior erhält in der Regel denselben Ansprechpartner, damit eine vertraute Beziehung entsteht.
Ist der Dienst DSGVO-konform?
Ja. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) wird mit jedem Kunden abgeschlossen, und Gespräche werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung aufgezeichnet. Angehörige können jederzeit Löschung verlangen.
Was kostet der Telefonbegleitdienst?
Die Probewoche ist kostenlos — sieben tägliche Anrufe, danach entscheiden Sie. Ab dann 79 € pro Monat für einen täglichen Anruf, inklusive Familien-Updates per E-Mail. Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar.
Braucht mein Angehöriger ein Smartphone?
Nein. Jeder Festnetzanschluss oder jedes Mobiltelefon genügt. Keine App, keine Einrichtung auf dem Gerät des Seniors. Die Familie erhält Updates bequem per E-Mail oder über ein geschütztes Web-Dashboard.
Wie unterscheidet sich SilverFriend von einem Hausnotruf?
Ein Hausnotruf hilft im Notfall — ein Telefonbegleitdienst beugt Einsamkeit vor. Viele Senioren tragen ihren Notrufknopf zwar, fühlen sich aber trotzdem isoliert. SilverFriend ist die soziale Komponente, nicht die medizinische. Beides ergänzt sich gut.
Was passiert, wenn mein Angehöriger nicht abhebt?
Nach zwei Anrufversuchen in fünf Minuten Abstand erhalten die hinterlegten Angehörigen eine Benachrichtigung. Sie können dann selbst Kontakt aufnehmen oder entscheiden, weitere Schritte einzuleiten. SilverFriend ist kein Rettungsdienst, aber ein zuverlässiges Frühwarnsignal.
Kann ich den Dienst für meine Mutter oder meinen Vater buchen?
Ja, Angehörige buchen in rund 80 % der Fälle. Die Einwilligung des Seniors ist Voraussetzung — wir rufen vor dem ersten Termin gemeinsam mit Ihnen an und klären, ob der tägliche Anruf gewünscht ist. Ohne Zustimmung startet kein Abo.
Wie läuft die Anmeldung ab?
Drei Schritte: (1) Formular ausfüllen mit Namen, Uhrzeit und einer kurzen Einführung zum Senior. (2) Ein Koordinator ruft innerhalb von 24 Stunden zurück und klärt Details. (3) Der erste Anruf startet am Wunschtermin — die Probewoche beginnt.
Kann ich den Dienst jederzeit kündigen?
Ja, jederzeit zum Monatsende per E-Mail an hallo@silverfriend.de. Keine Mindestlaufzeit. Die Probewoche ist immer kostenlos und wandelt sich nicht automatisch in ein Abo um — Sie bestätigen die Fortsetzung aktiv.
Loslegen
Schenken Sie Verbindung
Ob für Eltern, Großeltern oder Sie selbst — SilverFriend ist da, damit jeder Tag ein wenig weniger einsam ist.
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